Que faites-vous de nos données personnelles ?

Elles sont conservées dans notre base de données, vous pouvez à tout moment nous demander de les modifier ou les supprimer en nous contactant.

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Livrez vous partout en France ?

Couverture France : Aix-en-Provence, Angers, Angoulême, Auxerre, Avignon, Bayonne, Brest, Bordeaux, Caen, Cannes, Cambrai, Dijon, Douarnenez, Dunkerque, Grenoble, La Rochelle, Le Mans, Le Havre, Lille, Lorient, Lyon, Marseille Metz Monaco Montpellier Mulhouse Nice Nancy Nantes Orléans, Pau Perpignan Reims Rennes Rouen Saint Brieuc Saint Etienne Saint Malo Strasbourg Toulon Tours Toulouse Troyes Vannes Versailles.

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Pourquoi devrais-je acheter sur Tikao ?

Vous le constatez chaque jour autour de vous, les petits commerces de proximité souffrent de plus en plus. Une grosse grève générale de plusieurs semaines, ou un virus comme le Covid-19 et tout s’écroule. L’économie tourne au ralenti et les petits commerces paient les pots cassés. Cela permet de mettre en avant les commerçants et ainsi de rendre accessible à tous la qualité pâtissière et chocolatière française et du monde.

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Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Vous devez impérativement nous l'informer via téléphone ou par mail. Vous allez recevoir par la suite un remboursement.

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Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si le livreur n’est pas en mesure de vous livrer votre commande car personne n’est présent à l'adresse indiquée au moment où il se présente, il est possible qu'il essaye de déposer votre colis chez un voisin. Si cela n’est pas possible, il repartira avec votre commande en vous laissant un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis de passage vous indiquera où et quand vous pouvez récupérer votre colis. En général, cela est possible le jour ouvré suivant, au point de retrait le plus proche de l'adresse de livraison (le mieux est de suivre votre suivi de livraison sur votre compte client).

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La plateforme Tikao propose t-elle des cartes cadeaux ?

Vous devez rentrer le code de votre carte-cadeau dans le rectangle dédié à cela ensuite vous allez avoir accès au montant de celle-ci.

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Quels sont les frais de livraison ?

selon le mode de livraison choisis et disponible selon votre lieu de livraison (Coursier, Livraison express, etc. ) il s’affiche lors de votre commande

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Comment puis-je effectuer une commande ?

Il est très simple de passer une commande sur Tikao. Voici la marche à suivre : 1. Ajoutez le produit dans le panier. 2. Payer le produit en rentrant les numéros de votre carte bancaire. 3. Vous allez ensuite recevoir un mail qui stipule que vous avez pass commande.

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Livrez vous à l'étranger ?

Couverture Monde : Le réseau est aujourd’hui disponible dans plus de 3000 agglomérations à travers le monde et continue de s’étendre.

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Les produits peuvent ils être retournés?

Les produits peuvent être retournés uniquement si le preparateur de commande c'est trompé (marques de tablette de chocolat etc..). Il ne faut bien evidemment pas avoir ouvert les produits.

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