Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Vous devez impérativement nous l'informer via téléphone ou par mail. Vous allez recevoir par la suite un remboursement.

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Pourquoi avoir donné ce nom ?

Ti : Ti est le symbole chimique du titane, c'est un métal de transition, il est très résistant aux contraintes et présente une grande dureté abbreviation for Transparency International TI est le sigle des expressions suivantes : Technologie de l'information ; TI comme sigle peut désigner : Transformateur d'intensité Kao : cacao terminaison de cao de cacao, touche de chocolat, d'amour, + chaos : né dans le chaos, confusion de la matière à l'origine du monde, tranché par rapport à ce qui ce fait, effet de rupture​

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Quels sont les frais de livraison ?

selon le mode de livraison choisis et disponible selon votre lieu de livraison (Coursier, Livraison express, etc. ) il s’affiche lors de votre commande

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Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé : vous indiquez votre numéro de carte et la date de validité. Le numéro de votre carte est transmis à notre serveur sécurisé par le protocole crypté SSL. Lors du paiement par carte bancaire, ce système contrôle automatiquement la validité des droits d’accès. Il crypte tous nos échanges, garantissant leur confidentialité.

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Quels sont les moyens de paiement ?

Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American express, paypal, nous n’acceptons pas les paiements par chèque bancaire.

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Où puis-je trouver des informations de suivi ?

L'e-mail de confirmation d'expédition contiendra également les informations de suivi.

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Quelle est la différence entre acheter du chocolat chez Tikao ou en supermarché ?

Cela permet de gagner du temps, bénéficier d'avantages de promotions ainsi connaître des produits que l'on ne connaît pas. Tikao met en avant différents chocolatiers des plus connus au moins connu.

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Comment me désabonner de la newsletter ?

À tout moment, vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos newsletters en cliquant sur “la désinscription ici” que vous trouverez en bas de chaque newsletter. À tout moment, vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos newsletters en cliquant sur “la désinscription ici” que vous trouverez en bas de chaque newsletter.

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Quand vais-je être payé ?

Le paiement est immédiat.

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Comment ajouter un produit ?

Une fois que vous êtes connecté sur votre profil, en haut à droit cliquer sur " ajouter un produit". Choisissez la catégorie et remplir le formulaire. Puis cliquer sur "enregistrer" pour finaliser cela.

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