Où puis-je poser des questions concernant un produit ?

Vous pouvez poser des questions directement sur la fiche produit en question ou dans son interface client.

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Pourquoi devrais-je acheter sur Tikao ?

Vous le constatez chaque jour autour de vous, les petits commerces de proximité souffrent de plus en plus. Une grosse grève générale de plusieurs semaines, ou un virus comme le Covid-19 et tout s’écroule. L’économie tourne au ralenti et les petits commerces paient les pots cassés. Cela permet de mettre en avant les commerçants et ainsi de rendre accessible à tous la qualité pâtissière et chocolatière française et du monde.

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Pourquoi devrais-je faire confiance en Tikao ?

Nous collaborons avec ces marques, nous sommes en partenariat avec celles-ci. Les produits sont envoyés par le chocolatier à Tikao.

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Livrez vous partout en France ?

Couverture France : Aix-en-Provence, Angers, Angoulême, Auxerre, Avignon, Bayonne, Brest, Bordeaux, Caen, Cannes, Cambrai, Dijon, Douarnenez, Dunkerque, Grenoble, La Rochelle, Le Mans, Le Havre, Lille, Lorient, Lyon, Marseille Metz Monaco Montpellier Mulhouse Nice Nancy Nantes Orléans, Pau Perpignan Reims Rennes Rouen Saint Brieuc Saint Etienne Saint Malo Strasbourg Toulon Tours Toulouse Troyes Vannes Versailles.

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Les produits que vous proposez sont-ils les vrais produits ?

Ce sont les vrais produits, les marques des tablettes de chocolat ainsi que les pâtisseries envoient leurs produits à Tikao. Tikao devient la vitrine de ces marques. Nous sommes jamais a l'abris si vous rencontrer des problèmes veuillez nous le signaler. Nous veillons à collaborer avec des personnes de confiance.

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Pouvez-vous me prouver que ce que vous dites est réel ?

Nous avons élaboré un argumentaire où vous allez pouvoir retrouver toutes les preuves qui confirment nos dires.

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Vais-je recevoir une facture ?

Une facture vous sera envoyée sur votre boîte mail une fois votre commande passé, vous allez connaitre l'integrallité de vos achats ainsi que leurs prix. Cette facture est à conservée si un de vos produits ne convient pas.

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Comment utiliser un code promotionnel ?

Il vous suffit de choisir un produit et de l’ajouter dans le panier. Il vous sera alors possible de saisir votre code promotion et de le valider. La remise associée à ce code promotion sera immédiatement appliquée et figurera dans le détail de votre panier.

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Est ce que je peux modifier/annuler ma commande après l’avoir validée ?

Tout changement d’avis concernant la commande entraîne la perte directe du produit. C’est pourquoi une fois votre commande validée il n’est pas possible de l’annuler ou de la retourner.

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