Est ce que je peux modifier/annuler ma commande après l’avoir validée ?

Tout changement d’avis concernant la commande entraîne la perte directe du produit. C’est pourquoi une fois votre commande validée il n’est pas possible de l’annuler ou de la retourner.

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Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Vous devez impérativement nous l'informer via téléphone ou par mail. Vous allez recevoir par la suite un remboursement.

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Combien de temps un traitement de commande nécessite-t-il ?

Cela est très rapide, à compter 5 min après votre validation d'achat.

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Tikao se charge t-il de la livraison ?

Non, Tikao donne accès à plus de 250 transporteurs via son logiciel Deliver.Tikao et vous proposez les meilleurs solutions de transport autour de votre point de vente. La livraison par colis à travers le monde est géré par vous même.

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Comment utiliser les cartes-cadeaux?

Vous devez rentrer le code de votre carte-cadeau dans le rectangle dédié à cela ensuite vous allez avoir accès au montant de celle-ci.

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Quels sont les modes et délais de livraison ?

À partir de la formule PROFESSIONNELLE : votre accès ilimité a Deliver.TIKAO.CO, une facilité de livraison de vos clients en moins de deux heures.

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Pourquoi devrais-je acheter sur Tikao ?

Vous le constatez chaque jour autour de vous, les petits commerces de proximité souffrent de plus en plus. Une grosse grève générale de plusieurs semaines, ou un virus comme le Covid-19 et tout s’écroule. L’économie tourne au ralenti et les petits commerces paient les pots cassés. Cela permet de mettre en avant les commerçants et ainsi de rendre accessible à tous la qualité pâtissière et chocolatière française et du monde.

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Pourquoi avoir donné ce nom ?

Ti : Ti est le symbole chimique du titane, c'est un métal de transition, il est très résistant aux contraintes et présente une grande dureté abbreviation for Transparency International TI est le sigle des expressions suivantes : Technologie de l'information ; TI comme sigle peut désigner : Transformateur d'intensité Kao : cacao terminaison de cao de cacao, touche de chocolat, d'amour, + chaos : né dans le chaos, confusion de la matière à l'origine du monde, tranché par rapport à ce qui ce fait, effet de rupture​

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Pourquoi devrais-je faire confiance en Tikao ?

Nous collaborons avec ces marques, nous sommes en partenariat avec celles-ci. Les produits sont envoyés par le chocolatier à Tikao.

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