Si le livreur n’est pas en mesure de vous livrer votre commande car personne n’est présent à l'adresse indiquée au moment où il se présente, il est possible qu'il essaye de déposer votre colis chez un voisin. Si cela n’est pas possible, il repartira avec votre commande en vous laissant un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis de passage vous indiquera où et quand vous pouvez récupérer votre colis. En général, cela est possible le jour ouvré suivant, au point de retrait le plus proche de l'adresse de livraison (le mieux est de suivre votre suivi de livraison sur votre compte client).
Vous devez rentrer le code de votre carte-cadeau dans le rectangle dédié à cela ensuite vous allez avoir accès au montant de celle-ci.
Pour joindre le service client de Tikao, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 1 87 66 77 08 ou sur notre page https://www.tikao.co/contact-us.
Vous pouvez poser des questions directement sur la fiche produit en question ou dans son interface client.
Il vous suffit de choisir un produit et de l’ajouter dans le panier. Il vous sera alors possible de saisir votre code promotion et de le valider. La remise associée à ce code promotion sera immédiatement appliquée et figurera dans le détail de votre panier.
Vous bénéficiez de la puissance marketing de la place de marché : sa visibilité sur les moteurs de recherche (Google), son audience, sa réputation. Vous augmentez vos chances de toucher de nouveaux clients qui n’auraient peut-être jamais découvert vos produits autrement. Vous augmentez vos ventes car plus d’un tiers des internautes achète régulièrement sur les places de marché (en 2015, 32 % des internautes avaient déjà réalisé au moins un achat sur une place de marché) Vous maîtrisez vos coûts d’acquisition. Vous n’avez pas besoin d’intégrer un budget marketing. Plus la peine de dépenser de 5000 à 10 000 € dans un site Internet auquel s’ajoutent 1000 € mensuels voir + pour son référencement. Vous profitez d’une porte ouverte vers l’international pour vos produits. Vos produits accessible depuis votre téléphone mobile, le support spécialiste de l’achat impulsif. C’est le moment de valoriser votre catalogue produit !
Nos commissions sont de 5 ou 10% selon la formule d'abonnement choisie et c'est tout. Vous encaissez jusqu'à 95 % du prix de vos produits. Les frais de ports sont directement règlés par votre client à nos partenaires. Tikao vous met à disposition les services de livraison et ce sans aucun frais supplémentaire de la part de Tikao. En clair, si les frais de livraison de notre partenaire sont de 6 €, alors votre client paie 6 €. Tikao prends zéro et vous permet de garantir le meilleur tarif pour vos clients. Les frais de livraison sont donc directement reversés à notre partenaire en charge de la livraison. Vous, vous recevez le prix de vente de vos produits déduction faite des 5 ou 10 % de commissions liés à notre service. Nos commissions (5 et 10%) intègrent les frais bancaire et ce quel que soit le moyen de paiement utillisé par vos clients.
Choisissez votre offre selon le nombre de produits que vous voulez mettre en vente sur votre vitrine. Validez votre commande sur Tikao et laissez vous guider. Une fois inscrit, vous saisissez votre fiche commerçant et la validez. Ensuite vous pouvez créer et rentrer vos premiers articles. Nous vous avons créé des vidéos pour vous guider à la mise en ligne de vos produits et service. Une fois en ligne, votre client peut directement commander et payer en ligne de façon sécurisée.