Comment utiliser un code promotionnel ?

Il vous suffit de choisir un produit et de l’ajouter dans le panier. Il vous sera alors possible de saisir votre code promotion et de le valider. La remise associée à ce code promotion sera immédiatement appliquée et figurera dans le détail de votre panier.

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Produit défectueux : comment le retourner ?

Informez le vendeur afin qu’il puisse vous expliquer les conditions et le processus de retour. Contactez le via le service client.

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Tikao se charge t-il de la livraison ?

Non, Tikao donne accès à plus de 250 transporteurs via son logiciel Deliver.Tikao et vous proposez les meilleurs solutions de transport autour de votre point de vente. La livraison par colis à travers le monde est géré par vous même.

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Quels sont les frais de livraison ?

selon le mode de livraison choisis et disponible selon votre lieu de livraison (Coursier, Livraison express, etc. ) il s’affiche lors de votre commande

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Le produit est abimé que dois-je faire ?

Nous contacter en premier lieu, notre mission est d'assurer le bon fonctionnement de Tikao. Contactez nous sur tikao.co dans la rubrique "contact" ou par téléphonne au +33 1 87 66 77 08.

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Pourquoi devrais-je acheter sur Tikao ?

Vous le constatez chaque jour autour de vous, les petits commerces de proximité souffrent de plus en plus. Une grosse grève générale de plusieurs semaines, ou un virus comme le Covid-19 et tout s’écroule. L’économie tourne au ralenti et les petits commerces paient les pots cassés. Cela permet de mettre en avant les commerçants et ainsi de rendre accessible à tous la qualité pâtissière et chocolatière française et du monde.

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Comment utiliser les cartes-cadeaux?

Vous devez rentrer le code de votre carte-cadeau dans le rectangle dédié à cela ensuite vous allez avoir accès au montant de celle-ci.

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Puis je me rétracter ?

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle soit prise en charge par l'un de nos préparateurs de commande.

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Pouvez-vous me prouver que ce que vous dites est réel ?

Nous avons élaboré un argumentaire où vous allez pouvoir retrouver toutes les preuves qui confirment nos dires.

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Quand vais-je être payé ?

Le paiement est immédiat.

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