Most popular
J’ai commandé mon produit depuis plus de 24 heures et je ne l’ai toujours pas reçu. Que faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre produit au bout de 24h, contactez le service client afin de lui soumettre votre problème. Il faudra également présenter votre facture d'achat.
Quelle est la meilleure méthode de conservation du chocolat ?
Les chocolats seront mangés sous 2 à 3 jours : nous vous conseillions une conservation des chocolats à température ambiante (inférieure à 22°c). Les chocolats seront dégustés sous 1 à 2 semaines ou plus avant de les offrir ou de les entamer : nous vous conseillions une conservation au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium) ou dans une cave à chocolat à une température de 17°C.
Comment contacter le service client ?
Pour joindre le service client, vous pouvez nous contacter par téléphone : +33 1 87 66 77 08.
Livrez vous à l'étranger ?
Couverture Monde : Le réseau est aujourd’hui disponible dans plus de 3000 agglomérations à travers le monde et continue de s’étendre.
Comment créer un produit phare ?
Tout le monde le sait : une photo vaut mille mots. Vos clients aiment revenir chez vous grâce à votre vitrine, votre décoration, votre sourire, votre accueil, votre mise en scène de vos produits. Vous pouvez mettre en scène vos produits lorsque vous les prenez en photos. De la même façon que vos clients sont attirés par certaines couleurs, certains goûts ou certaines odeurs, la photo est aussi un élément essentiel. Vous pouvez prendre 10 photos très différentes et choisissez celle qui vous plaît le plus. Savoir donner envie est essentiel pour booster vos ventes, alors à vos téléphones ou appareils photos et faîtes vous plaisir lors de votre shooting photo produits.
Quelle est la différence entre acheter du chocolat chez TIkao ou en supermarché ?
Cela permet de gagner du temps, bénéficier d'avantages (promotions), connaitre des produits que l'on ne connait pas.
Vais-je recevoir une facture ?
Une facture vous sera envoyée sur votre boîte mail une fois votre commande passé, vous allez connaitre l'integrallité de vos achats ainsi que leurs prix. Cette facture est à conservée si un de vos produits ne convient pas.
Combien prenez-vous sur les ventes ?
Nos commissions sont de 5 ou 10% selon la formule d'abonnement choisie et c'est tout. Vous encaissez jusqu'à 95 % du prix de vos produits. Les frais de ports sont directement règlés par votre client à nos partenaires. Tikao vous met à disposition les services de livraison et ce sans aucun frais supplémentaire de la part de Tikao. En clair, si les frais de livraison de notre partenaire sont de 6 €, alors votre client paie 6 €. Tikao prends zéro et vous permet de garantir le meilleur tarif pour vos clients. Les frais de livraison sont donc directement reversés à notre partenaire en charge de la livraison. Vous, vous recevez le prix de vente de vos produits déduction faite des 5 ou 10 % de commissions liés à notre service. Nos commissions (5 et 10%) intègrent les frais bancaire et ce quel que soit le moyen de paiement utillisé par vos clients.
Quelle est la différence entre acheter du chocolat chez TIkao ou en supermarché ?
Cela permet de gagner du temps, bénéficier d'avantages (promotions), connaitre des produits que l'on ne connait pas.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon le montant ou poids de la commande ainsi que le mode de livraison (express ou classique).
