Comment vais-je recevoir les produits ?

Les produits peuvent être livrés chez vous ou être retiré directement en magasin grâce au click and collect.

Not yet rated

Quelle est la meilleure méthode de conservation du chocolat ?

Les chocolats seront mangés sous 2 à 3 jours : nous vous conseillions une conservation des chocolats à température ambiante (inférieure à 22°c). Les chocolats seront dégustés sous 1 à 2 semaines ou plus avant de les offrir ou de les entamer : nous vous conseillions une conservation au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium) ou dans une cave à chocolat à une température de 17°C.

Not yet rated

Puis je me rétracter ?

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle soit prise en charge par l'un de nos préparateurs de commande.

Not yet rated

Livrez vous partout en France ?

Couverture France : Aix-en-Provence, Angers, Angoulême, Auxerre, Avignon, Bayonne, Brest, Bordeaux, Caen, Cannes, Cambrai, Dijon, Douarnenez, Dunkerque, Grenoble, La Rochelle, Le Mans, Le Havre, Lille, Lorient, Lyon, Marseille Metz Monaco Montpellier Mulhouse Nice Nancy Nantes Orléans, Pau Perpignan Reims Rennes Rouen Saint Brieuc Saint Etienne Saint Malo Strasbourg Toulon Tours Toulouse Troyes Vannes Versailles.

Not yet rated

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé : vous indiquez votre numéro de carte et la date de validité. Le numéro de votre carte est transmis à notre serveur sécurisé par le protocole crypté SSL. Lors du paiement par carte bancaire, ce système contrôle automatiquement la validité des droits d’accès. Il crypte tous nos échanges, garantissant leur confidentialité.

Not yet rated

Que faites-vous de nos données personnelles ?

Elles sont conservées dans notre base de données, vous pouvez à tout moment les modifier ou les supprimer en nous contactant.

Not yet rated

Les produits que vous proposez sont-ils les vrais produits ?

Ce sont les vrais produits, les marques des tablettes de chocolat ainsi que les pâtisseries envoient leurs produits à Tikao. Tikao devient la vitrine de ces marques. Nous sommes jamais a l'abris si vous rencontrer des problèmes veuillez nous le signaler. Nous veillons à collaborer avec des personnes de confiance.

Not yet rated

Quels sont les moyens de paiement ?

Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American express, paypal, nous n’acceptons pas les paiements par chèque bancaire.

Not yet rated

Où puis-je trouver des informations de suivi ?

L'e-mail de confirmation d'expédition contiendra également les informations de suivi.

Not yet rated