Comment contacter le service client de Tikao ?

Pour joindre le service client de Tikao, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 1 87 66 77 08 ou sur notre page https://www.tikao.co/contact-us.

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Je souhaite vendre mes produits sur Tikao. Comment je fais pour que mes clients puissent acheter mes produits sur Tikao ?

Choisissez votre offre selon le nombre de produits que vous voulez mettre en vente sur votre vitrine. Validez votre commande sur Tikao et laissez vous guider. Une fois inscrit, vous saisissez votre fiche commerçant et la validez. Ensuite vous pouvez créer et rentrer vos premiers articles. Nous vous avons créé des vidéos pour vous guider à la mise en ligne de vos produits et service. Une fois en ligne, votre client peut directement commander et payer en ligne de façon sécurisée.

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Pourquoi avoir donné ce nom ?

Ti : Ti est le symbole chimique du titane, c'est un métal de transition, il est très résistant aux contraintes et présente une grande dureté abbreviation for Transparency International TI est le sigle des expressions suivantes : Technologie de l'information ; TI comme sigle peut désigner : Transformateur d'intensité Kao : cacao terminaison de cao de cacao, touche de chocolat, d'amour, + chaos : né dans le chaos, confusion de la matière à l'origine du monde, tranché par rapport à ce qui ce fait, effet de rupture​

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Comment ajouter un produit ?

Une fois que vous êtes connecté sur votre profil, en haut à droit cliquer sur " ajouter un produit". Choisissez la catégorie et remplir le formulaire. Puis cliquer sur "enregistrer" pour finaliser cela.

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Quelle est la meilleure méthode de conservation du chocolat ?

Les chocolats seront mangés sous 2 à 3 jours : nous vous conseillions une conservation des chocolats à température ambiante (inférieure à 22°c). Les chocolats seront dégustés sous 1 à 2 semaines ou plus avant de les offrir ou de les entamer : nous vous conseillions une conservation au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium) ou dans une cave à chocolat à une température de 17°C.

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Quand vais-je être payé ?

Le paiement est immédiat.

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Puis-je suivre mon colis?

Vous pouvez suivre votre colis via un mail de suivi qui sera envoyé dès que votre commande sera passée.

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Comment accroitre la visibilité de nos produits ?

Pour améliorer la visibilité de vos produits, vous pouvez mettre vos produits en ligne 4 à 6 semaines avant une fête ou un évènement (Pâques, fête des mères, anniversaire de votre boutique, etc.)

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Pourquoi devrais-je acheter sur Tikao ?

Vous le constatez chaque jour autour de vous, les petits commerces de proximité souffrent de plus en plus. Une grosse grève générale de plusieurs semaines, ou un virus comme le Covid-19 et tout s’écroule. L’économie tourne au ralenti et les petits commerces paient les pots cassés. Cela permet de mettre en avant les commerçants et ainsi de rendre accessible à tous la qualité pâtissière et chocolatière française et du monde.

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